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DEVOLUCIONES
El art. 68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la existencia del Derecho de Desistimiento, la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 15 días, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador o fecha de recogida de una agencia externa en nuestras instalaciones (Art.71 RDLg 1/2007).
Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).
En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el soliciante acepta y hace uso del Derecho de Desistimiento que contempla la normativa vigente, en los siguientes supuestos;
- Si en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido, desea devolverlo.
- Si el producto está en garantia
- Si el producto está defectuoso
- Si el producto no es, igual, al elegido
Los artículos de uso íntimo una vez enviados, perderán automáticamente la garantía de devolución, Art.46 de la ley de comercio a distancia
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por la TIENDA ONLINE SEXSHOP y en caso de que el producto enviado presente cualquier desperfecto o haya habido un error en el envío.
No se aceptará ninguna devolución que no cumpla estos requisitos. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con nosotros. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. Los productos se comrueban su funcionamiento antes del envio, en caso de detectar alguna anomalía, se comunicará al cliente.
La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.